I. Visão Geral do Processo de Inspeção de Qualidade
Conceito Central: Prevenção em primeiro lugar, inspeção em segundo, controlando problemas de qualidade no estágio inicial.
Fluxo do Processo: Inspeção de Materiais Recebidos → Inspeção do Processo de Produção → Inspeção do Produto Final → Inspeção de Embalagem e Expedição
I. Inspeção de Materiais Recebidos
Inspecionada antes que os materiais entrem na linha de produção, controlando a qualidade desde a origem.
- Inspeção de Chapas Metálicas:
Material e Espessura: Verificar se o material de aço (por exemplo, chapa laminada a frio, SPCC) e a espessura atendem aos requisitos do desenho (usando paquímetro ou medidor de espessura).
Qualidade da Superfície: Verificar a presença de ferrugem severa, amassados, arranhões e descascamento da tinta (para chapas pré-revestidas).
- Inspeção de Componentes Adquiridos:
Trilhos Deslizantes/Trilhos Guia: Verificar aleatoriamente se a extensão e a retração são suaves, se não há travamentos ou ruídos anormais e se o teste de carga atende aos padrões.
Fechaduras/Maçanetas: Teste se a chave abre e fecha suavemente e se a lingueta se projeta/retrai com força e completamente. Verifique se a maçaneta está instalada com segurança e se a sensação ao manuseá-la é confortável.
Rodízios/Placas de apoio: Verifique se os rodízios são da marca/capacidade de carga especificada, giram suavemente e possuem freios eficazes. Verifique se os parafusos de fixação das placas de apoio se ajustam suavemente.
Dobradiças: Teste a suavidade de abertura e fechamento, verifique se há aperto ou folga excessivos e verifique a função de limite.
- Inspeção de peças pintadas/eletroforéticas:
Aparência do revestimento: Verifique se a cor e o brilho correspondem à amostra de cor. A superfície deve ser lisa, sem escorrimentos, casca de laranja, partículas, substrato exposto, diferença de cor e outros defeitos.
Desempenho do revestimento: Realize regularmente testes de aderência (teste de corte cruzado), dureza (durômetro de lápis) e espessura (medidor de espessura).
II. Inspeção do Processo de Produção
A inspeção é realizada após processos-chave como dobra, soldagem, pintura e montagem.
- Processos de Chapas Metálicas e Soldagem:
Verificação Dimensional: Utilize trenas e paquímetros para verificar se as dimensões principais (como diagonais do gabinete e espaçamento entre furos) atendem às tolerâncias do desenho.
- Qualidade da Soldagem: Verifique se os pontos/costuras de solda são uniformes e firmes, sem soldas incompletas, falhas de solda, perfurações e resíduos de respingos de solda. Após o esmerilhamento, a superfície deve estar lisa e plana.
- Simetria Estrutural: Verifique se as juntas das portas e os vãos das gavetas são uniformes.
- Processo de Pintura por Aspersão:
Pré-tratamento: Confirme se o pré-tratamento, como desengorduramento e fosfatização, foi realizado.
Pós-pintura/revestimento em pó: Semelhante à “Inspeção de Peças Revestidas” na inspeção de materiais recebidos, com foco na verificação de áreas sem revestimento e revestimentos finos em áreas totalmente cobertas e cantos.
- Processo de Montagem:
Montagem dos Componentes: Verificar se os trilhos deslizantes, gavetas, portas, prateleiras, etc., estão instalados corretamente, nivelados e firmemente.
- Teste Funcional:
Teste de Gavetas: Realizar um teste de empurrar e puxar com carga total (ou carga especificada) em cada gaveta. As gavetas devem deslizar suavemente, sem emperrar ou fazer ruídos anormais. A função de fechamento automático (se aplicável) deve funcionar normalmente e o dispositivo de limite deve ser eficaz. Teste do Painel da Porta: Teste de abertura e fechamento para verificar se as dobradiças deslizam suavemente, se a porta fecha firmemente e se a vedação (se aplicável) está aplicada uniformemente.
- Teste da Fechadura: Testar repetidamente a abertura e o fechamento da fechadura principal e da fechadura da gaveta para garantir que todos os pontos de travamento estejam corretos e eficazes.
- Teste das rodinhas/plataforma de apoio: Teste de pressão para verificar se o movimento é flexível e se permanece estável após a frenagem e o travamento.
III. Inspeção Final do Produto
Inspeção completa do produto antes da embalagem, após a conclusão de todos os processos de produção.
- Inspeção Visual Completa:
Inspecione o produto em todas as superfícies expostas, verificando se há arranhões, amassados, descascamento da pintura, contaminação e diferenças de cor visíveis.
Verifique se as etiquetas e rótulos (como números de série e marcações de carga) estão firmemente fixados, posicionados corretamente e com informações claras e precisas.
- Verificação Estrutural e Dimensional:
Verifique se as dimensões gerais (comprimento, largura e altura) do produto atendem aos requisitos do pedido.
Verifique se o gabinete está estável e não oscila quando colocado em uma superfície nivelada.
- Inspeção Funcional Completa:
Repita todos os testes funcionais realizados durante a inspeção do processo de produção e adicione:
Teste de carga (amostragem/quando solicitado pelo cliente): Realize testes de carga estática em gavetas, prateleiras e na parte superior do gabinete para verificar deformações permanentes e falhas funcionais.
Teste de estabilidade: Para o carrinho de ferramentas, verifique a estabilidade estrutural tanto em estado estacionário quanto em movimento para garantir que não haja risco de tombamento.
- Limpeza e Integridade:
Verifique se o interior e o exterior estão limpos e livres de manchas de óleo, poeira e impressões digitais. Confirme se todos os acessórios (como chaves, divisórias, parafusos de montagem e manuais de instruções) estão completos e colocados em seus respectivos locais.
IV. Embalagem e Inspeção de Saída
Certifique-se de que o produto esteja adequadamente protegido durante o transporte.
- Inspeção do Material de Embalagem: Verifique se as caixas de papelão, o algodão perolado, os protetores de canto e o filme stretch atendem aos requisitos.
- Inspeção do Processo de Embalagem:
Certifique-se de que o produto esteja completamente embalado com algodão perolado/plástico bolha, prestando especial atenção à proteção das bordas e superfícies.
Verifique se os protetores de canto foram utilizados para proteger cantos afiados.
Certifique-se de que o espaço interno esteja totalmente preenchido com material de embalagem para evitar que os componentes se desloquem durante o transporte.
Certifique-se de que as fechaduras estejam travadas e que as chaves tenham sido removidas e embaladas individualmente.
Verifique se os rodízios estão fixados com arruelas ou travados.
- Marcas e Documentos de Envio: Verifique se as marcas de envio na embalagem externa (nome do produto, modelo, quantidade, peso bruto, volume, destino, etc.) estão corretas. Verifique se a lista de embalagem e os documentos que a acompanham (certificado de conformidade, manual de instruções e lista de acessórios) estão completos.
- Inspeção pré-embarque: Verifique se a quantidade e o modelo da remessa correspondem à nota fiscal de envio e verifique se a embalagem externa está severamente danificada ou úmida.
V. Procedimento para Manuseio de Produtos Não Conformes
Ao detectar produtos não conformes, identifique-os imediatamente (coloque etiquetas vermelhas ou isole-os) e siga o procedimento abaixo:


- Registro e Relatório: Registre os detalhes do defeito e relate ao gerente de qualidade.
- Revisão e Avaliação: Os departamentos de qualidade, técnico e de produção revisam o defeito e determinam sua classificação como: retrabalho, reparo, aceitação com ressalvas ou descarte.
- Tratamento e Acompanhamento: Trate o defeito de acordo com os resultados da revisão, reinspecione o produto tratado e acompanhe até a sua conclusão.
O vídeo a seguir serve como referência:
Quality Inspection 001:https://youtube.com/shorts/_2NqO6une_Y
Quality Inspection 002:https://youtu.be/QXzRdQm4SXs
Resumindo, faremos o possível para solucionar quaisquer problemas potenciais antes do envio, garantindo a qualidade e reduzindo as reclamações dos clientes.
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